Обычно заказы выполняются немедленно, но иногда могут возникать задержки. Подобные задержки означают, что ваш платеж все еще обрабатывается. Не нужно пытаться купить тот же набор еще раз — вы скоро его получите.

Если прошло более 24 часов, а ваш заказ так и не пришел, обратитесь в службу поддержки iTunes. Все покупки, сделанные в игровом магазине, проходят через Apple. Связаться с ними можно, перейдя по ссылке.

Если вы произвели оплату с помощью Google, но так и не получили свой заказ спустя 24 часа, свяжитесь с нами, приложив снимок экрана с вашим чеком. На снимке экрана должен быть виден идентификатор транзакции (пример: GPA.1234-1234-1234-12345), расположенный внизу чека.