В игре Critical Ops появляется реклама нескольких сторонних компаний.
Если вы не получили награду, то мы настоятельно рекомендуем связываться не с нами, а напрямую с компанией, выпустившей предложение: ее сотрудники смогут отследить ваши действия и проверить, выполнили ли вы нужные условия.
Именно поэтому нужно связаться с рекламодателем.
Что вы можете предпринять?
Проверьте статус задания: «на проверке» или «выполнено»?
Убедитесь, что выполнили ВСЕ условия, перечисленные в предложении, а также выполнили задание. Если вы всё сделали правильно, то скорее всего, скоро получите награду.
Проявите терпение! Кредиты приходят не сразу.
Конечно, мы все хотим получить награды немедленно!
Но в этом случае на проверку и подтверждение требуется время, поэтому награды нельзя получить сразу после выполнения задания.
Поэтому кредиты не сразу будут перечислены на счет вашей учетной записи.
К тому же проверка условий для некоторых предложений занимает больше времени.
Если вы не получили награду, то мы настоятельно рекомендуем связываться не с нами, а напрямую с компанией, выпустившей предложение: ее сотрудники смогут отследить ваши действия и проверить, выполнили ли вы нужные условия.
Именно поэтому нужно связаться с рекламодателем.
Что вы можете предпринять?
Проверьте статус задания: «на проверке» или «выполнено»?
Убедитесь, что выполнили ВСЕ условия, перечисленные в предложении, а также выполнили задание. Если вы всё сделали правильно, то скорее всего, скоро получите награду.
Проявите терпение! Кредиты приходят не сразу.
Конечно, мы все хотим получить награды немедленно!
Но в этом случае на проверку и подтверждение требуется время, поэтому награды нельзя получить сразу после выполнения задания.
Поэтому кредиты не сразу будут перечислены на счет вашей учетной записи.
К тому же проверка условий для некоторых предложений занимает больше времени.
Перейдите к списку предложений и пролистайте до самого низа, чтобы узнать, какая именно компания отвечает за конкретное предложение.
IronSource
1. Перейдите к списку предложений компании IronSource.
2. Щелкните ссылку «Не пришли кредиты» в нижнем левом углу списка предложений.
3. Следуйте инструкции.
4. Предоставьте всю необходимую информацию, если кредиты всё еще не удалось получить.
[Помните, что в заявке должно быть не менее 50 символов].
5. Прикрепите доказательство того, что вы выполнили перечисленные в предложении условия (лучшее доказательство — скриншот со всей необходимой информацией). Убедитесь, что на скриншоте видна дата.
6. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Важно! Компания IronSource просит вас ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на перечисленные далее пункты.
Отправленного доказательства недостаточно. Награду можно получить только после проверки и одобрения рекламодателя.
Для выполнения условий наших предложений вы должны быть новым пользователем, впервые установившим игру на устройство с конкретным ID. После переустановки вы не будете считаться новым пользователем.
За каждое предложение награду можно получить только ОДИН раз. Поэтому не присылайте больше одной заявки на предложение.
Кроме того, вы не сможете отправить заявку, если предложение помечено как полученное. В этом случае просим выполнить перечисленные далее шаги.
IronSource
1. Перейдите к списку предложений компании IronSource.
2. Щелкните ссылку «Не пришли кредиты» в нижнем левом углу списка предложений.
3. Следуйте инструкции.
4. Предоставьте всю необходимую информацию, если кредиты всё еще не удалось получить.
[Помните, что в заявке должно быть не менее 50 символов].
5. Прикрепите доказательство того, что вы выполнили перечисленные в предложении условия (лучшее доказательство — скриншот со всей необходимой информацией). Убедитесь, что на скриншоте видна дата.
6. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Важно! Компания IronSource просит вас ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на перечисленные далее пункты.
Отправленного доказательства недостаточно. Награду можно получить только после проверки и одобрения рекламодателя.
Для выполнения условий наших предложений вы должны быть новым пользователем, впервые установившим игру на устройство с конкретным ID. После переустановки вы не будете считаться новым пользователем.
За каждое предложение награду можно получить только ОДИН раз. Поэтому не присылайте больше одной заявки на предложение.
Кроме того, вы не сможете отправить заявку, если предложение помечено как полученное. В этом случае просим выполнить перечисленные далее шаги.
Свяжитесь с нами по адресу mobile-customersupport@ironsrc.com
Приведите всю информацию из вкладки «Информация» в верхнем левом углу списка предложений.
Вы получите награду только в том случае, если ваша первая установка сделана через наш список предложений и вы прошли указанное в предложении событие.
Приведите всю информацию из вкладки «Информация» в верхнем левом углу списка предложений.
Вы получите награду только в том случае, если ваша первая установка сделана через наш список предложений и вы прошли указанное в предложении событие.