La fel ca în cazul majorității produselor software descărcabile, articolele cumpărate prin intermediul jocurilor noastre sunt nerambursabile. Procesul de tranzacționare este controlat de Apple (pentru dispozitivele iOS), Google (pentru dispozitivele Android) sau Amazon (dispozitive Amazon).
Pentru dispozitivele Apple (iOS)
Mergeți la pagina de asistență Apple, derulați în jos până când găsiți butonul „Solicitați asistență”. Alegeți „Apps & Software”, apoi „Mac App Store” și, la final, selectați „Achiziții, facturare și răscumpărare” și alegeți opțiunea care vi se potrivește.
Pentru dispozitivele Google (Android)
Mergeți la Ajutor Google Play și faceți clic pe „Rambursări și retururi” pentru a alege opțiunea care vi se potrivește.
Pentru dispozitivele Amazon
Mergeți la Amazon Appstore, derulați până jos și faceți clic pe „Ajutor”. Alegeți „Retururi și rambursări” și apoi, căutați opțiunea care vi se potrivește cel mai bine.
NOTĂ: Puteți ajusta cu ușurință setările privind achizițiile din cadrul aplicației, puteți adăuga protecție prin parolă sau puteți dezactiva complet achizițiile din cadrul aplicației prin intermediul setărilor generale ale dispozitivului mobil. Modul în care puteți face acest lucru depinde de faptul că utilizați un dispozitiv Apple, un dispozitiv Android sau un dispozitiv Amazon. În oricare dintre cazuri, puteți găsi instrucțiunile mai jos: