La fel ca în cazul majorității produselor software descărcabile, articolele cumpărate prin intermediul jocurilor noastre sunt, de cele mai multe ori, nerambursabile. Procesul de tranzacționare este controlat de Apple (pentru dispozitivele iOS), Google (pentru dispozitivele Android) sau Amazon (dispozitive Amazon).
Pentru dispozitivele Apple (iOS):
Mergeți la pagina de asistență Apple, derulați în jos până când găsiți butonul „Solicitați asistență”. Alegeți „Apps & Software”. Apoi, alegeți „Mac App Store” și, la final, selectați „Achiziții, facturare și răscumpărare” și alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine.
Pentru dispozitivele Google (Android):
Accesați Ajutor Google Play și dați clic pe „Rambursări și retururi” pentru a alege opțiunea care vi se potrivește.
Pentru dispozitivele Amazon:
Mergeți la Amazon Appstore, derulați până jos și faceți clic pe „Ajutor”. Alegeți „Retururi și rambursări” și apoi, căutați opțiunea care vi se potrivește cel mai bine.
Alternativ, puteți adăuga o parolă sau puteți modifica accesibilitatea achizițiilor din aplicații pe dispozitiv. Linkurile de mai jos vă vor oferi informațiile de care aveți nevoie pentru rambursarea unei achiziții pe platforma aleasă:
Dacă restituiți achiziția din joc, creditele primite în urma achiziției vor fi returnate. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că veți pierde orice obiecte din joc achiziționate cu creditele rambursate.