Como a maioria dos produtos de software por download, itens comprados através de nossos jogos não são reembolsáveis. O processo de transação é controlado pela Apple (em dispositivos iOS), Google (em dispositivos Android) ou Amazon (em dispositivos Amazon).
Em dispositivos Apple (iOS): Acesse apágina de suporte da Apple, role a página até encontrar o botão “Entrar em contato com o suporte da Apple”. Escolha “Apps e Software”, depois “App Store” e ao final selecione “Assinaturas e compras”, depois escolha a opção mais adequada.
Em dispositivos Google (Android): Acesse aAjuda do Google Playe clique em “Reembolsos e devoluções” para escolher a opção mais adequada.
Em dispositivos Amazon: Acesse a Amazon Appstore, deslize até a parte inferior da página e clique em “Ajuda”. Escolha “Devoluções e reembolsos” e procure a opção mais adequada para você.
AVISO: É possível gerenciar com facilidade a capacidade de fazer compras dentro do aplicativo, ajustar as configurações de proteção de senha ou desabilitar compras dentro do aplicativo por completo nas configurações gerais do seu dispositivo móvel. A forma como fazer isso varia, caso você esteja usando um dispositivo da Apple com iOS, como um iPhone ou um iPad, um dispositivo com Android do Google ou um tablet Amazon Fire. De qualquer forma, veja as instruções necessárias aqui: