Se você não vinculou uma conta às redes sociais, infelizmente ela foi perdida. Tente o seguinte apenas se você tem certeza que vinculou sua conta ao Google Game Center ou Facebook.

1.        Exclua o cache e dados do aplicativo no Android no menu de configurações do dispositivo. No iOS desinstale e reinstale o aplicativo.
2.        Conclua o tutorial.
3.        NÃO vincule ao Google, Game Center ou Facebook ainda.
4.        Vincule sua conta usando o Facebook, Google ou Game Center.
Se isso não funcionar ou outra conta estiver disponível para vinculação, é muito provável que não há nada que possamos fazer para ajudar a conseguir sua conta de volta. Entre em contato com o suporte para mais detalhes.